長野県 松本市の宿泊に ホテル ブエナビスタ

ブエナビスタ ホスピタリティ・アカデミーのご案内

ホテルブエナビスタは、2012年1月より、業種・職種・人種・年齢を問わず、現代社会が必要としている「ホスピタリティマインド」の適正理解を目標とした、企業向けトレーニングセミナー「ホスピタリティ・アカデミー」を開校致します。

すでに製造業・非製造業を問わずたくさんの企業様からこのようなホスピタリティ（おもてなし）を基本とした研修の需要があり、それに応える形での試験的な研修を実施したところ、大変好評を得ることができました。その後も多くの企業様からの問い合わせを頂戴していく中で、プランやメニューを整えながら正式な教育プログラムとして提供させていただける運びとなりました。

ホテルブエナビスタ ホスピタリティ・アカデミーでは「ホスピタリティ」を「理論」だけでなく「実践」を交え、数多くの国際イベントを開催し「世界をもてなし」てきた当ホテルの中の研修会場を実際に使用し、コーヒーブレイクやランチ・ご会食も交え、楽しみながら研修していただけるのが特徴です。

ホテルブエナビスタ ホスピタリティ・アカデミーでは、開業20周年を記念し、業界内外での経験豊富な講師を中心として制作されたオリジナル研修を基本に、様々なオプションをご用意しております。今後ますます様々な業種で求められるであろう「ホスピタリティ」に対するニーズに対し、企業・団体・協会・各種法人様の目的に沿った、また効果を最大限に活かせるような研修内容プログラムを提供させていただきたいと思いますので、引き続きご指導ご鞭撻を賜りますようよろしくお願いします。

研修内容

テーマ：「あなたの”ホスピタリティ”を問う--。」

①「自分を知る」

②「他人（仲間・ビジネスターゲットである消費者）の価値観を知る」

③「グループ議論のルールを知る」

④「自社の商品力とゲストの期待を知る」

⑤「ホスピタリティの適正理解と何故今、自分が学ぶのかを理解する」

⑥「”理論”のみでなく”実践”を交えホスピタリティを体感学習する」

ホテルブエナビスタ ホスピタリティ・アカデミーのパンフレットがダウンロード頂けます。
研修内容の詳細につきましては、こちらをご覧ください。

　buenavista hospitality academy 2012_02.pdf（1.24MB）

研修料金

研修オプションメニュー

インストラクター

	総支配人　重山 敬太郎（Keitaroh Shigeyama） 1988年より、シェラトングランデ・トーキョーベイホテルにて22年間勤務。トップレベルのアーバンリゾート・シティホテルのホテリエとして経歴を積み、料飲部長、宴会部長を歴任。社員教育や技術指導などに、徹底して「情熱とこだわり」を注ぎ続け、幾多の優秀なホテルスタッフを育成。「理論と実践」の両面を伝える「ホスピタリティ論」には高い定評がある。2009年より東洋観光事業株式会社ホテルブエナビスタにて勤務、2010年2月より副総支配人、2011年7月より第8代総支配人として運営にあたる。
	営業部 広報・企画支配人 兼 トレーニングマネージャー　長尾 徹道（Tetsudoh Nagao） 1994年よりホテルニューオータニ、迎賓館での国公賓接遇担当を経て、2000年よりディズニーアンバサダーホテル、東京ディズニーシー・ホテルミラコスタ開業準備室にて営業企画リーダーとして勤務。2004年度最優秀キャスト賞を授賞し、教育担当として、研修商品「ディズニーアカデミー」講師を担当。様々な業態の企業に研修講義を実施する。2006年より教育機関にて学科長・主任講師を歴任の後、日本郵船㈱にて、海上のホテル「飛鳥Ⅱ」の就航20周年記念事業プロデューサーを経て2011年3月より現職。
	副総支配人　関口 清（Kiyoshi Sekiguchi） 1992年より日本を代表する国際シティホテル、帝国ホテルにて10年間勤務。宿泊業務を中心に一流接遇の腕を磨き、退職後、名湯・上諏訪温泉「浜の湯」にて旅館経営を学ぶ。2003年より東洋観光事業株式会社ホテルブエナビスタにて、セールス、宿泊接遇の経験とノウハウを活かしながら、スタッフの育成にも愛情を注ぎ、必要とされる多彩な研修を計画。2008年より営業統括支配人、営業部部長として勤務の後、2010年より現職。

ホスピタリティアカデミーに関するお問合せは ホテルブエナビスタ　広報・企画まで TEL.0263-37-0777（0263-37-0888） FAX.0263-37-0776 メールフォームでのお問合せはこちら　 ※お問合せの種類で「ご宴会・会議のお問合せ・資料請求」を選択してください。