2026.05.16
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ホテルブエナビスタ「結婚式場選び安心宣言」
ホテルブエナビスタでは、おふたりが安心して結婚式の準備を進められるよう、 私たちが 大切にしている考え方を8つの宣言としてお伝えいたします。
ホテルブエナビスタ 結婚式会場選び安心宣言
ホテルブエナビスタでは、おふたりが安心して結婚式の準備を進められるよう、 私たちが
大切にしている考え方を8つの宣言としてお伝えいたします。
| 1. 大切な一日を選ぶおふたりをお迎えする心構え（接遇） | 私たちは、おふたりのご同意のもと、適切な時間内で、ご意思を尊重した接遇を行います。 …ご成約するまで⾧時間お引き留めするようなことはいたしません。 |
|---|---|
| 2. 安心価格と魅力的なサービスの提供（費用） | 私たちは、大切な一日に相応しい商品やサービスをご提供いたします。お見積りの内容や費用 については丁寧にご案内いたします。 尚、ご準備を進める中でご希望によっては、お見積りの内容が変動する可能性があることにつ いても事前にお伝えします。 …初回のお見積りに含まれていない項目が後から追加され、十分な理解や納得が得られないまま費用が 大きく変動することのないよう、ご予算や結婚式全体の内容を踏まえながら、丁寧にご案内するよう に心がけます。 |
| 3. ご要望を叶えるための提案（サポート） | 私たちは、おふたりのご意思や大切にされている想いを何よりも大切にし、 結婚式の準備を サポートいたします。 プロとしての経験や知見をもとに必要なアドバイスを行いながら、内 容や条件についてご理解・ご納得いただいたうえで、ご判断いただけるよう心がけます。 …成約のために説明を曖昧にすることや誤解を招くようなご案内は行いません。 |
| 4. 私たちからのプレゼント（特典） | 私たちは、プランや特典を提示する場合、内容や適用条件を正しくお伝えし、 十分にご検討 いただいたうえでご判断いただけるようご案内します。 …当日成約を条件に根拠のない大きな割引や特典を提示することや、比較・検討する時間を与えないよ うなことはいたしません。 |
| 5. 憧れを叶えるための約束事（規約） | 私たちは、お申込時に規約について事前にご説明し、各条項をご確認・ご了承いただいたうえ でご成約の手続きを進めます。 …おふたりが、後から規約の条項内容を把握することのないように心がけます。 |
| 6. プロとしての姿勢（誠実な対応） | 私たちは、地域に根ざし、安心・安全な結婚式の実現に努めるとともに自社の提供する結婚式 の価値を誠実にお伝えします。 …自社の魅力を伝えるために、他会場や他社を引き合いにして批判的な比較説明を行うようなことはい たしません。 |
| 7. 特別な一日に寄り添う想い（共創） | 私たちは、おふたりの想いや背景、価値観に寄り添い、共に結婚式を創り上げていきます。 …会場側の都合が優先され、おふたりの想いが十分に反映されないようなことはいたしません。 |
| 8. 独自のご検討期間の制度を導入（判断） | 私たちは、おふたりが契約後に冷静に判断できる時間を大切にしています。 …一定の期間であれば契約の申し込みを撤回することや契約の解除ができます。 現時点に於いて結婚式を含むウエディング関連の商品はクーリングオフ制度の対象ではございません が、ホテルブエナビスタは本制度の趣旨に配慮し、契約後５日以内はお客様からのご相談に応じます。 お客様には安心して契約を締結していただける制度を導入しています※。 ※結婚式の契約はクーリングオフの対象外です。 クーリングオフは訪問販売や電話勧誘など不意打ち性の高い取引に適用されるもので、結婚式はご 自身の意思で式場を見学、ご検討されて契約をするため、原則として適用されません。よって契約後 に自己都合でキャンセルした場合、契約書に定められたキャンセル料が発生いたします。 |
本件に関するお問い合わせなどございましたら、お気軽に下記の連絡先までお電話ください。
アルピコホテルズ株式会社
ホテルブエナビスタ
ブライダル直通0263-37-0333
ホテルブエナビスタは
「一般社団法人信州ブライダル協議会」並びに「全国エリアウエディング協議会」に加盟しています。
